FAQ

FAQ - Frequently Asked Questions 

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zur

Buchung, Abholung & Rückgabe

  • Wo kann ich buchen?

    Füllen Sie unser Mietanfragen Formular und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

    www.tec-rent.de


    Gerne können Sie die Buchung auch persöhnlich vor Ort durchführen.

  • Ist eine Vorabbesichtigung möglich?

    Gerne laden wir Sie dazu ein Ihren Wunschwohnwagen vorab zu Besichtigungen. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass auf die Verfügbarkeiten der Wohnwagen geachtet werden muss. Daher ist eine Voranmeldung von Vorteil.

  • Welcher Führerschein wird benötigt?

    Für das ziehen eines unserer Wohnwagen wird mindestens ein Führerschein der Klasse BE benötigt. Der Führerschein muss bei Abholung viorgezeigt werden.

  • Wie geht die Buchung vor?

    Zeitnah nach einer Mietanfrage erhalten Sie zunächsten eine Verfügabrkeitsbestätigung. Entscheiden Sie sich dann für eine Miete erhalten Sie von uns eine Email, mit von uns benötigten Dokumenten und Daten. Nach Rückerhalt dieser, erhalten Sie von uns eine „verbindliche Reservierungsbestätigung", welche Sie uns bitte unterschrieben zurück senden. Anschließend ist binnen 14 Tagen nach Buchungseingang eine Anzahlung in Höhe von 20 %, max. jedoch 500 € fällig. Die Restzahlung laut der Ihnen dann vorliegenden verbindlichen Reservierungsbestätigung ist bis spätestens 14 Tage vor Mietantritt auf das mitgeteilte Konto zu überweisen.


  • Kann ich umbuchen?

    Soweit freie Kapazitäten innerhalb des Kalenderjahres bei dem gewünschten Wohnwagen verfügbar sind sind und die Mietdauer nicht reduziert wird, ist eine Umbuchung bis 40 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn ohne Aufpreis möglich.

  • Übergabe und Rückgabetage

    Bei Übergabe ab 13:00 Uhr und Rückgabe bis 12:00 Uhr wird Ihnen jweils nur ein ½ Miettag berechnet.


    Im Forfeld vereinbaren wir den Übergabe und Rückgabe Termin, bitte richten Sie es sich so ein dass Sie den Termin pünktlich warnehmen können.


    Die Über- und Rückgabe können zu unseren Geschäftszeiten erfolgen, welch sind:

    Mo - Fr: 09:00 - 17:00 Uhr

    Sa: 09:00 - 12:00 Uhr

  • Wieviel Zeit muss ich für die Übergane einplanen?

    Wir wollen Sie individuell, bedarfsgerecht und umfassend in die Wohnwagen einweisen, schließlich wollen Sie Ihren Urlaub auch genießen. Bitte planen Sie daher mindestens gut eine Stunde für eine Fahrzeugübergabe ein daher sollte ein Abolung spätestens 1 Stunde vor Ablauf der Öffnungszeiten erfolgen. 


    Um Wartezeiten empfehlen wir Ihnen eine vorhergehende, telefonische Terminabstimmung und bitten Sie pünktlich zum vereinbarten Termin zu kommen.

  • Was geschieht mit der Kaution?

    Die Kaution in Höhe von 1.500 Euro bringen Sie bitte am Übergabetag in Bar mit oder überweisen diese vorab. Alternativ können Sie bei der Übergande die Kaution auch per EC-Karte zahlen.


    Der Betrag wird dann in unserem Tresor hinterlegt, bei beschädigungsfreier bzw. ordnungsgemäßer Rückgabe händigen wir Ihnen diesen bei Abholung zurück bzw. weisen Ihnen den Betrag als Sofortüberweisung auf Ihr Bankkonto an.


    Sehen Sie Ihr gemietetes Wohnmobil wie Ihr Eigentum an und gehen Sie sorgsam damit um. Dann werden auch keine Beschädigungen entstehen. Sollte aber dennoch z.B durch unsachgemäße Handhabung eine Beschädigung festgestellt werden, so wird hierfür ein Rückhalt von der Kaution einbehalten und dieses wird nach der Reparatur verrechnet.


    Tipp:


    Schließen Sie eine Wohnwagen-Reiseversicherung ab. Dort können Sie für einen kleinen Beitrag den Kautionsbetrag versichern. 

  • Kosten bei einer Stornierung

    Bei Rücktritt von der verbindlichen Reservierung  werden folgende Stornogebühren fällig: 


    10 % des Mietpreises bis zum 100. Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn; mindestens jedoch 75 € / Reservierung


    20 % des Mietpreises vom 99. bis 61. Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn


    40 % des Mietpreises vom 60. bis 30. Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn


    60 % des Mietpreises vom 29. bis 15. Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn


    70 % des Mietpreises vom 14. bis 8. Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn


    80 % des Mietpreises ab dem 7. Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn


    90 % des Mietpreises ab 48 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn


    Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Vermieter. Eine Nichtabnahme/-abholung gilt als Rücktritt. Zur Absicherung des Stornorisikos empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reisrücktrittskostenversicherung.

  • Reinigung des Wohnwagen

    Sie bekommen ein komplett gereinigtes Wohnmobil damit Sie sich wohlfühlen. Genauso wünschen wir es wieder zurück um es an den nächsten Mieter wieder abgeben zu können.


    Sollte der Wohnwagen bei Rückgabe nicht Zustand bei Übergabe enstprechen werden anfallende Reinigungskosten mit der Kaution verrechnet.

  • Mindest Mietdauer

    Die Mindestmietdauer beträgt 3 Tage.

    Beispiel: Übergabetag + 2 Nächte + Rücknahmetag = 3 Miettage

Häufige Fragen zur der

Umgang mit dem Wohnwagen. Was ist erlaubt was nicht?


  • Sind Haustiere erlaubt?

    Nein. Wir lieben zwar Haustiere insbesondere Hunde und Katzen jedoch berücksichtigen wir somit die Wünsche der überwiegenden Anzahl der Gäste. Außerdem ist bei vielen Tieren es nicht möglich einzuschätzen wie Sie sich in einer neuen Umgebung "zuhause" verhalten. Gerne würden wir auch nachfolgenden Gästen einen einwandfreien Wohnwagen übergeben.

  • Ist Rauchen erlaubt?

    Nein. Das Rauchen im Wohnwagen ist strengstens untersagt.

  • Sind Kinder erlaubt?

    Ja! Wir haben selsbt Familien und sind davon überzeugt das Camping Urlaub einer der Kinderbedarfsgerechten Arten ist Urlaub zu machen. Mit dem Knaus 540 FDK haben wir auch extra einen Wohnwagen der dem Bedarf für Familien angepasst ist.

  • Wie viel darf ich zuladen?

    Die mögliche Zuladung beträgt ca. 400 Kg. In der Beschreibung zu jedem Wohnwagen können Sie die jeweilige zulässige Zuladung entnehmen.

  • Gibt es eine Kilometer Begrenzung

    Nein. Eine Begrenzung der Kilometerleistung haben wir nicht.

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